Back to search.SITEL EMEA - Tweetalig Media Markt Online Shop Project
| Employment Type: | Permanent |
| Location: | Nordrhein-Westfalen, Germany, Krefeld |
| Salary: | Excellent |
| Languages: | English, Dutch |
Taken :
• Aanvragen van klanten beantwoorden via telefoon en per E-mail.
• Het dokumenteren van alle contacten.
• Bewerken en verderleiden van aanvragen indien nodig.
• Nagaan en opvolgen van alle open en verdergeleide aanvragen.
Specifieke opgaven:
• Alle nodige informatie ter beschikking stellen betreffende de specifieke Markten.
• Uitleg verschaffen over de online aangeboden produkten.
• Informatie geven over de aangeboden diensten en produkten in het algemeen.
• (geen technische ondersteuning)
• Nagaan van de opdracht- , betalings- en leverstatus.
• Het bewerken van de algemene aanvragen over de online bestellingen.
Uw Profiel:
• Nederlands in woord en schrift.
• Commerciele opleiding / ervaring.
• Ervaring in het omgaan met klanten aan de telefoon (Inbound).
• Ervaring in het bewerken van E-mails en schriftstukken in het Duits en Engels.
• Hoge mate aan klantenservice en dienstbetoon.
• Het werken in verschillende ploegen (vroeg/laat)
• U bent Team georienteerd,belastbaar en leert snel nieuwe opgaven.
• Goede PC en MS Office kennis.
• Kennis van de engelse taal.
Algemene werktijden: Ma - Vr van 8-22 , Zat: 10-18, Zon. 12-17 uur
• Aanvragen van klanten beantwoorden via telefoon en per E-mail.
• Het dokumenteren van alle contacten.
• Bewerken en verderleiden van aanvragen indien nodig.
• Nagaan en opvolgen van alle open en verdergeleide aanvragen.
Specifieke opgaven:
• Alle nodige informatie ter beschikking stellen betreffende de specifieke Markten.
• Uitleg verschaffen over de online aangeboden produkten.
• Informatie geven over de aangeboden diensten en produkten in het algemeen.
• (geen technische ondersteuning)
• Nagaan van de opdracht- , betalings- en leverstatus.
• Het bewerken van de algemene aanvragen over de online bestellingen.
Uw Profiel:
• Nederlands in woord en schrift.
• Commerciele opleiding / ervaring.
• Ervaring in het omgaan met klanten aan de telefoon (Inbound).
• Ervaring in het bewerken van E-mails en schriftstukken in het Duits en Engels.
• Hoge mate aan klantenservice en dienstbetoon.
• Het werken in verschillende ploegen (vroeg/laat)
• U bent Team georienteerd,belastbaar en leert snel nieuwe opgaven.
• Goede PC en MS Office kennis.
• Kennis van de engelse taal.
Algemene werktijden: Ma - Vr van 8-22 , Zat: 10-18, Zon. 12-17 uur
You cannot apply for this job as it is no longer active.
