Back to search.SITEL EMEA - Bilingual Customer Service Professional
| Employment Type: | Permanent |
| Location: | Nordrhein-Westfalen, Germany, Krefeld |
| Salary: | Excellent |
| Languages: | English, Dutch, German |
Functie-omschrijving:
• U handelt als escalatiepunt voor vragen en klachten van alle frontline teams (terugkerende inkomende en uitgaande oproepen indien nodig).
• U neemt uw verantwoordelijkheid op voor het oplossen van de escalaties en klachten van eindgebruikers (inclusief e-mails en brieven).
• U kan meerdere taken simultaan uitoefenen opdat het aantal escalaties en klachten op alle business niveaus daalt
Profielomschrijving:
• 1 jaar relevante, commerciële ervaring, idealiter in een IT- of in een B2B-omgeving.
• Uitstekende gesproken en geschreven Nederlandse kennis (Vlaamse of Nederlandse tongval)
• Goede kennis van het Engels – Engelstalige werkomgeving
• Bekwaam zijn om te kunnen lezen, begrijpen en online Engelse informatie uit te leggen aan klanten.
• MBO/Hogeschool diploma of gelijkwaardig, liefst in een Bedrijfsgeöriënteerde- of IT-gerichte keuze.
• Klaviervaardig en goede PC-kennis.
Idealiter zal de kandidaat beschikken over:
• Goede Engelse kennis, zowel gesproken als geschreven
• Een diploma
• Ervaring in de IT-wereld of in de business-to-business sector
• Customer Service ervaring in een call center of helpdesk omgeving
Hebt u interesse? Gelieve uw cv met motivatiebrief voor deze functie te sturen naar onderstaand adres. Gelieve ook een loonindicatie mee te delen en de eerstkomende datum waarop u zich zou kunnen voorstellen.
• U handelt als escalatiepunt voor vragen en klachten van alle frontline teams (terugkerende inkomende en uitgaande oproepen indien nodig).
• U neemt uw verantwoordelijkheid op voor het oplossen van de escalaties en klachten van eindgebruikers (inclusief e-mails en brieven).
• U kan meerdere taken simultaan uitoefenen opdat het aantal escalaties en klachten op alle business niveaus daalt
Profielomschrijving:
• 1 jaar relevante, commerciële ervaring, idealiter in een IT- of in een B2B-omgeving.
• Uitstekende gesproken en geschreven Nederlandse kennis (Vlaamse of Nederlandse tongval)
• Goede kennis van het Engels – Engelstalige werkomgeving
• Bekwaam zijn om te kunnen lezen, begrijpen en online Engelse informatie uit te leggen aan klanten.
• MBO/Hogeschool diploma of gelijkwaardig, liefst in een Bedrijfsgeöriënteerde- of IT-gerichte keuze.
• Klaviervaardig en goede PC-kennis.
Idealiter zal de kandidaat beschikken over:
• Goede Engelse kennis, zowel gesproken als geschreven
• Een diploma
• Ervaring in de IT-wereld of in de business-to-business sector
• Customer Service ervaring in een call center of helpdesk omgeving
Hebt u interesse? Gelieve uw cv met motivatiebrief voor deze functie te sturen naar onderstaand adres. Gelieve ook een loonindicatie mee te delen en de eerstkomende datum waarop u zich zou kunnen voorstellen.
You cannot apply for this job as it is no longer active.
