Back to search.Experis - Mitarbeiter/in im Helpdesk mit Französisch,Italienisch,Englisch und Deutsch
| Employment Type: | Permanent |
| Location: | Erfurt - Thüringen, Germany, Erfurt |
| Salary: | 2.000 |
| Languages: | English, French, German, Italian |
Ab sofort suchen wir für unseren renommierten Kunden, eine Tochtergesellschaft der IBM Deutschland, Mitarbeiter (m/w) für den technischen IT-Support am Standort Erfurt.
Ihre Arbeitsaufgaben:
- Front- und Backdesk-Support für Windows-Clientplattform, Standardsoftware sowie weitere spezielle
Kundensoftware, teilweise auch Support für Serverumgebungen (Win7,WinXP), Excel, MS-Word,
Internetexplorer, Passwortrücksetzung
- Hardwareproblem-Qualifizierung, Netzwerkdrucker, externen Datenträger
- Lotus Notes/Outlook Anwenderprobleme am Telefon lösen
- Kenntnisse in Active Directory
- Netzwerk und Systeminvironment Störungen anhand einer Checkliste qualifizieren und lösen
- Softwarekorrekturadministration, Bereinigung der Registry
- Qualifizierter Dialog mit dem Kunden zur Problemanalyse, Fehlereingrenzung
- Problemdokumentation,
- Weiterleitung von qualifizierten Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen, inkl. 3rd Party Provider,
- Pflege der Team-Datenbanken
- Sprachskill: Italienisch (fliessend), Französisch (fleißend bis sehr gut) Englisch (gut bis sehr gut) und Deutsch und Spanisch (nice to have)
Das bringen Sie mit:
- sicheres Auftreten im Kunden- und internen Umfeld
- Erfahrung mit technischen Problemlösungen am Telefon
- Helpline Erfahrungen
- hohes Engagement und große Selbständigkeit
- technisches Verständnis
- zielorientiertes Handeln
Persönliche Voraussetzungen:
- gute Umgangsformen
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Bereitschaft zur Arbeit im Team
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Sie können aktiv dazu beitragen, die qualitativ hohe Bereitstellung eines erstklassigen IT Services, die Zufriedenheit des Kunden und das Wachstum des Standortes zu sichern und weiter voranzutreiben. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung!
Ihre Ansprechpartnerin:
Julia Schurig
0361/789 107-31
Ihre Arbeitsaufgaben:
- Front- und Backdesk-Support für Windows-Clientplattform, Standardsoftware sowie weitere spezielle
Kundensoftware, teilweise auch Support für Serverumgebungen (Win7,WinXP), Excel, MS-Word,
Internetexplorer, Passwortrücksetzung
- Hardwareproblem-Qualifizierung, Netzwerkdrucker, externen Datenträger
- Lotus Notes/Outlook Anwenderprobleme am Telefon lösen
- Kenntnisse in Active Directory
- Netzwerk und Systeminvironment Störungen anhand einer Checkliste qualifizieren und lösen
- Softwarekorrekturadministration, Bereinigung der Registry
- Qualifizierter Dialog mit dem Kunden zur Problemanalyse, Fehlereingrenzung
- Problemdokumentation,
- Weiterleitung von qualifizierten Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen, inkl. 3rd Party Provider,
- Pflege der Team-Datenbanken
- Sprachskill: Italienisch (fliessend), Französisch (fleißend bis sehr gut) Englisch (gut bis sehr gut) und Deutsch und Spanisch (nice to have)
Das bringen Sie mit:
- sicheres Auftreten im Kunden- und internen Umfeld
- Erfahrung mit technischen Problemlösungen am Telefon
- Helpline Erfahrungen
- hohes Engagement und große Selbständigkeit
- technisches Verständnis
- zielorientiertes Handeln
Persönliche Voraussetzungen:
- gute Umgangsformen
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Bereitschaft zur Arbeit im Team
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Sie können aktiv dazu beitragen, die qualitativ hohe Bereitstellung eines erstklassigen IT Services, die Zufriedenheit des Kunden und das Wachstum des Standortes zu sichern und weiter voranzutreiben. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung!
Ihre Ansprechpartnerin:
Julia Schurig
0361/789 107-31
Due to the nature of this position, the recruiter has requested to restrict applications by location. Only candidates in Europe (EEA) may apply.
You cannot apply for this job as it is no longer active.
